青海省商务厅青海省市场监督管理局国家税务总局青海省税务局关于参与2025年消费品以旧换新活动提醒告诫书

全省消费品以旧换新活动参与企业，广大消费者：

自2025年1月1日青海省开展消费品以旧换新活动以来，广大活动参与企业和消费者积极参与，有效激发了全省消费市场活力。为进一步规范开展消费品以旧换新活动，防范各类骗补套补、价格欺诈等违法违规行为，现对全省消费品以旧换新活动参与企业和消费者提醒告诫如下：

一、严守合法经营底线

消费品以旧换新活动的参与企业（简称“参与企业”）和广大消费者要严格遵守《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》《中华人民共和国发票管理办法》及其实施细则等法律法规和青海省消费品以旧换新工作规定，树立依法诚信经营和公平合法交易意识。参与企业在落实补贴优惠措施等过程中，不得增设不合理收费项目、不得将税金转嫁消费者，变相提高消费成本；不得以次充好，骗取补贴；不得违规开具发票，不得转让、转借发票；不得“退货不退补”“一机多卖”等套取补贴。

二、加强自律规范价格

活动参与企业要签订价格行为合规承诺书，要严格做好活动商品价格公示工作，张贴活动标识，确保价格清晰、标示明确，不得以活动为由抬高商品价格；不得以“限时秒杀”“政府定价”等话术误导消费者；不得通过“先提价后补贴”“虚构补贴额度”等方式误导消费者；严禁捆绑销售、强制搭售等变相涨价行为；不得无正当理由拒绝履行或者不完全履行价格承诺等价格欺诈行为。

三、严格遵守活动规则

活动参与企业要建立健全销售台账，价签信息应与收银系统实时同步，确保销售单、支付单、送货单、发票、财务报表等信息一致，并如实填写参与活动商品有关信息；参与企业与消费者要严格遵守活动规则，不得伪造图片或提供虚假信息套取补贴资金，不得串通虚开发票提高申请补贴标准；活动参与企业要及时配合解决活动过程中的相关问题，确保补贴资金及时直达消费者、充分保障消费者合法权益。

四、严厉查处违法行为

商务、市场监管等部门将加大以旧换新补贴活动的联合监督检查力度，如有涉嫌不正当竞争、套取骗取补贴资金等违法违规行为，一经发现，立即取消企业以旧换新活动参与资格，补贴资金如数追回，并列入不良行为记录黑名单，不得参与政府组织的消费补贴类活动。同时，将违法违规信息推送相关部门，依法依规予以处理。

鼓励广大消费者和社会各界予以监督，如发现活动参与企业和消费者存在上述违法违规行为，可向省商务厅公布的消费品以旧换新汽车、电动自行车、家电及数码产品咨询电话0971-6108124、6335368，或家居、家装咨询电话0971-8261544、8261732反映（工作日08:30-12:00；14:30-18:00），或拨打12315（消费者投诉热线）专线举报。

青海省商务厅               青海省市场监督管理局    国家税务总局青海省税务局

2025年3月13日