上海市商务领域人工智能应用优秀案例评选工作启动！​

各相关企业：

　　为进一步推动人工智能技术在商务领域的广泛应用，挖掘和推广商务领域内优秀人工智能应用案例，鼓励企业通过人工智能技术实现降本增效、提升运营效率和服务质量，推动商务领域智能化、数字化转型，现决定在本市商务领域推选出一批具有典型性、创新性、示范性的人工智能应用案例，本次评选工作由市商务委电商处牵头组织，市电子商务和消费促进中心推进执行。通知如下：一、申报主体本市商业企业、商圈运营主体、电子商务企业以及商务科技服务企业等。二、申报范围本次案例评选工作聚焦人工智能在商务领域上中下游全链路、各场景的创新应用，达到提升企业运营效率、降低成本、增强客户体验等实际效果，包括但不限于以下几方面：市场预测与需求分析、客户关系管理、客户服务、供应链管理、营销与销售、产品研发与创新、风险管理、商业智能与决策支持。具体要求如下：1.典型性。“小切口”深入分析，在某特定场景中起到解决实际需求的作用，具有借鉴意义。2.创新性。展现人工智能领域的新技术新方法，或创造性地解决行业难题。3.示范性。在实际应用过程中起到了显著的成效，且在相似场景或领域中可复制、可推广。三、申报材料符合条件的申报主体根据自身建设情况填写《商务领域人工智能应用优秀案例征集表》(见附件)。四、申报流程按照自愿申报原则，由申报单位填写材料后于2024年9月30日前提交电子版至后附电子邮箱。申报单位需对材料的真实性负责。五、工作要求(一)加强宣传引导。市商务委后续将持续开展宣传推广工作，依托官方微信公众号等平台，帮助入选企业扩大品牌知名度与场景推广。(二)组织需求对接。市电子商务和消费促进中心将依托专业化力量，聚焦重点商务领域，组织现场交流、专场论坛等活动，推动人工智能在商务领域全链路的复制推广。

　　附件：商务领域人工智能应用优秀案例征集表 (点击底部“查看原文”下载附件)

　　上海市电子商务和消费促进中心

　　2024年9月10日

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