北京市商业联合会联合北京市单用途商业预付卡协会等十二家协会联合发布《关于规范单用途商业预付卡消费服务的倡议书》

　　为认真落实《北京市单用途预付卡管理条例》，规范预付消费市场秩序，保护消费者合法权益，现向全市发行预付卡的商业服务业经营主体发出如下倡议：

　　一、依法合规发卡。严格遵守《北京市单用途预付卡管理条例》和《北京市单用途商业预付卡备案及预收资金管理实施办法(试行)》有关规定，增强合规意识，依法发行单用途商业预付卡。根据自身商品供应和服务能力合理控制发卡规模，防范兑付风险。

　　二、主动进行备案。预付卡预收资金余额达50万元的，按规定及时备案，并做好资金存管;同时鼓励其他发卡企业积极进行备案。

　　三、签订书面合同。按照《北京市零售、餐饮、居民服务业单用途预付卡服务合同(示范文本)》制定符合本主体的预付卡服务合同，消费者购卡后主动与消费者签订书面合同，对合同条款逐一向消费者进行解释，确保购卡人知晓并认可合同内容。

　　四、妥善处理纠纷。依法做好购卡消费者各项咨询、查询和售后等服务工作;在消费者提出退卡时，严格按照相关法规和服务合同办理，不得阻挠或设置障碍，维护消费者合法权益。

　　五、杜绝虚假宣传。真实、全面、准确向消费者介绍预付卡购买、使用相关信息，不得以虚假宣传和虚构原价、虚假优惠折扣等手段诱导误导消费者办理预付卡。

　　希望通过所有发卡企业共同努力，形成讲诚信、守信用的良好消费氛围，给消费者提供更多放心便捷、体验优良的预付卡服务，为推动消费市场的繁荣和发展贡献力量。

　　北京市商业联合会

　　北京市单用途商业预付卡协会

　　北京市连锁经营协会

　　北京市石油流通行业协会

　　北京老字号协会

　　北京市餐饮行业协会

　　北京烹饪协会

　　北京市美发美容行业协会

　　北京家政服务协会

　　北京市洗染行业协会

　　北京电子商务协会

　　北京品牌协会

　　北京市摄影行业协会

　　2024年7月19日